Garantie & klachten

Garantie- en Klachtenbeleid

Bij Dwarz Kidz staat jouw tevredenheid voorop, en we streven ernaar om je de best mogelijke shopervaring te bieden. We begrijpen dat er soms situaties kunnen ontstaan waarin je niet helemaal tevreden bent of waarin een product mogelijk kapot is geraakt. Daarom hebben we een duidelijk garantie- en klachtenbeleid opgesteld om ervoor te zorgen dat we eventuele zorgen snel en effectief kunnen oplossen.

Garantie:

Bij Dwarz Kidz leveren we kwaliteitsproducten van vertrouwde merken. Mocht er een defect of probleem optreden met een product dat je bij ons hebt gekocht, bieden we garantie op basis van de wettelijke voorschriften. Onze garantieperiode kan variëren, afhankelijk van het specifieke product. Raadpleeg de productinformatie voor meer details over de garantieperiode.

Als je een garantieclaim wilt indienen, neem dan als eerste contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel ons tijdens openingstijden op +31(0)493 382660. We zullen ons best doen om je snel te helpen en een passende oplossing te bieden voor het probleem.

Klachten:

Bij Dwarz Kidz willen we graag weten als je ontevreden bent over onze producten of dienstverlening. Als je een klacht hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen serieus naar je klacht luisteren en ons best doen om deze op te lossen.

Je kunt een klacht indienen door ons een e-mail te sturen naar [email protected] of een bericht te sturen via WhatsApp naar +31(0)682729889. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren en te zoeken naar een passende oplossing.

Retourneren:

Als je een product wilt retourneren vanwege andere redenen dan garantie of klachten, raadpleeg dan onze retourbeleidspagina voor meer informatie over ons retourproces.