Verzenden & retourneren
Verzenden & Retourneren bij Dwarz Kidz
Bij Dwarz Kidz staan we klaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren of vragen te hebben over verzending. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt over onze verzend- en retour beleid.
Verzenden
Levertijd: We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Normaal gesproken wordt je bestelling geplaatst voor 16.00 dezelfde dag verzonden.
Verzendkosten: Voor bestellingen boven €79,- bieden we gratis verzending. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een vast tarief van €6.50 in rekening gebracht.
Verzendmethoden: We maken gebruik van PostNL en DHL om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd. Je ontvangt een trackingnummer, zodat je de voortgang van je zending kunt volgen.
Retourneren
Bij Dwarz Kidz willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, bieden we een eenvoudig retourproces. Je betaalt €6.50 om via ons retourportaal een verzendlabel aan te maken. Heb je verzendkosten betaald in je order, dan betalen wij bij een volledige retour de verzendkosten terug. Met uitzondering van orders met acties en aanbiedingen. LET OP! SALE 50% OF MEER MAG NIET RETOUR!
Meld hier: https://retour.shops-united.nl/retourdwarz je retour aan en ontvang een label via je email.
Retourtermijn: Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst om een product te retourneren.
Retourvoorwaarden: Zorg ervoor dat de geretourneerde producten in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren, met alle originele labels en verpakkingen.
Terugbetaling of omruiling: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen we overgaan tot terugbetaling of omruiling, afhankelijk van je voorkeur.
Neem Contact op met Ons
Bij vragen over verzending, retournering, of enige andere kwesties, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via +31 (0)493 382660 of +31(0)6 82729899. We zijn er om je te helpen en zorgen ervoor dat je een fijne winkelervaring hebt bij Dwarz Kidz.
Bedankt voor het winkelen bij Dwarz Kidz. We zijn blij met je vertrouwen in ons!